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DAU,WAU,MAU分析活跃以及留存用户

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DAU,WAU,MAU分析活跃以及留存用户

DAU(Daily Active User)日活跃用户数量。常用于反映网站、互联网应用或网络游戏的运营情况。通常DAU会结合MAU(月活跃用户数量)一起使用,这两个指标一般用来衡量服务的用户粘性以及服务的衰退周期。

MAU、DAU分别从宏观和微观的角度对服务的用户粘性做了权衡,也可以这么说,MAU更像战略层面的表征,DAU更像战术层面的表征。通过这些宏观和细微的趋势变化,可以对营销及推广提供一些数据支持或者帮助。DAU通常统计一日(统计日)之内,登录或使用了某个产品的用户数(去除重复登录的用户),这与流量统计工具里的访客(UV)概念相似。

现在大家经常会用到所谓的日活(日活跃用户量,DAU)、周活(周活跃用户量,WAU)来监测我们的网站,有的时候会看到我们的日活在一段时期内都是逐渐地增加的,以为是非常好的现象,但是如果没有做留存分析的话,这个结果很可能是一个错误。

在互联网行业里,通常我们会通过拉新把客户引过来,但是经过一段时间可能就会有一部分客户逐渐流失了。那些留下来的人或者是经常回访我们公司网站的人就称为留存。在一段时间内,对某个网站等有过任意行为的用户,称之为这个网站这段时间的活跃用户,这个任意行为可以是访问网站等等。

举个栗子:某公司做了很多拉新活动,人是带来了很多,活跃用户数在不断上升,也不一定就代表客户在不断增长!也许这只是拉新人数太多掩盖了流失率居高不下的问题,实际上客户的留存是在逐渐降低的。所以说留存有一个非常重要的意义,客户使用咱们公司的产品,时间越长越好,越长带来的现金流或者利润越高,如果我们的留存做得好,客户就会一直使用我们的产品,一直给我们带来财富。这就是留存的一个非常核心的意义。

留下脚印,证明你来过。

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